Våra leverantörer har garantier som ger dig skydd mot fel som ursprungligen uppkommit i tillverkningen. Garantin på kulörer gäller inte färgavmattning. All garanti kräver att produkten har hanterats, monterats och underhållits på ett korrekt sätt. Skador som uppkommit på grund av felaktig hantering, montering eller underhåll täcks inte av garantin. Våra leverantörer åtar sig att avhjälpa fel som omfattas av tidigare nämnd garanti. Felen kan åtgärdas genom reparation av befintlig produkt, utbyte av felaktig komponent i produkt eller utbyte av hel produkt. Våra leverantörer står för kostnader för material och arbete som krävs för att åtgärda felet. Våra leverantörer avhjälper inte fel som uppkommit genom reparation som utförts av annan än av våra leverantörer anlitad personal. Våra leverantörer ersätter inte kostnader för byggnadsställningar eller eventuella lyftanordningar som kan vara nödvändiga för reparation eller utbyte av produkt eller glas.
I våra ”Riktlinjer för kontroll av fönster” får du ett underlag som kan underlätta för dig att avgöra om det är en reklamation som härrör sig av ett tillverkningsfel.
